7e77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়
১. তথ্য সংগ্রহ
7e77 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার 7e77 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকিজ ও লগ ডেটাও সংগ্রহ করি সেবা উন্নতির জন্য।
২. তথ্য ব্যবহার
আপনার সংগৃহীত তথ্য 7e77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, KYC যাচাইকরণ, কাস্টমার সাপোর্ট, প্রমোশনাল অফার প্রদান (সম্মতি সাপেক্ষে), এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
৩. তথ্য সুরক্ষা
7e77 সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — এমনকি 7e77 কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
৪. তৃতীয় পক্ষ
7e77 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫. তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত উদ্দেশ্য
7e77 আপনার তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা, পেমেন্ট, সাপোর্ট এবং আইনগত প্রয়োজন পূরণের জন্য ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করা এবং ব্যবহারকারীর তথ্য যথাসম্ভব সীমিতভাবে ব্যবহার করা আমাদের নীতির অংশ।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | উদাহরণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | প্রোফাইল তৈরি ও লগইন যাচাই | নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন যাচাই | bKash/Nagad নম্বর, ট্রান্স্যাকশন রেফারেন্স |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পারফরম্যান্স উন্নতি | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস ধরন |
| সাপোর্ট তথ্য | সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগের ইতিহাস সংরক্ষণ | চ্যাট, ইমেইল, স্ক্রিনশট |
৬. কুকিজ ও প্রযুক্তিগত ডেটা
আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ, সেশন ডেটা এবং অ্যানালিটিক্স তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এগুলো লগইন অবস্থা মনে রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ, পেজ লোডিং সমস্যা শনাক্ত করা এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করে।
- প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
- অ্যানালিটিক্স ডেটা সাধারণত সমষ্টিগতভাবে দেখা হয়, ব্যক্তিগতভাবে নয়।
- আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৭. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
আইনগত, নিরাপত্তা এবং হিসাবরক্ষণ প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও প্রতারণা প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আর্থিক রেকর্ডের জন্য কিছু তথ্য সীমিত সময় রাখা হতে পারে।
৮. ব্যবহারকারীর অধিকার
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপনি ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।
- নিরাপত্তা কারণে কিছু অনুরোধে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৯. নিরাপদ ব্যবহারের পরামর্শ
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না, পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে লগআউট করুন এবং অচেনা লিংক থেকে APK বা ফাইল ডাউনলোড করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে দ্রুত সাপোর্ট টিমকে জানান।